Glosario
Restablecimiento de factores
Acción de administración que elimina los registros MFA de un usuario para que vuelva a registrarse; rutinaria en el soporte y clave en la ingeniería social al helpdesk.
Un restablecimiento de factores elimina uno o todos los autenticadores registrados de un usuario para que pueda registrar otros nuevos, normalmente tras perder o cambiar de móvil. En el System Log de Okta aparece como user.mfa.factor.reset_all o user.mfa.factor.deactivate, a menudo junto a user.account.reset_password. Cuando el actor es un agente del helpdesk y el objetivo otro usuario, es trabajo normal de soporte, salvo que quien llamó fuera un impostor. La continuación reveladora es un user.mfa.factor.activate de ese usuario desde una red que nunca había usado. Consulta ingeniería social al helpdesk y restablecimientos MFA.